Accompagner et Soigner
Une démarche globale construite avec les personnes
Accompagner les personnes implique de prendre en compte les nombreuses difficultés auxquelles elles peuvent être confrontées, sur les plans sanitaire, affectif et relationnel, familial, social, judiciaire…
C’est pourquoi l’équipe pluridisciplinaire du Pélican est composée de médecins, d’infirmiers, de psychologues, d’éducateurs spécialisés et de travailleurs sociaux.
Il n’existe pas un traitement unique des addictions. Comme les trajectoires sont multiples, les réponses sont individualisées et construites avec les personnes.
Le partenariat est fondamental car il doit permettre à la personne d’être prise en compte comme n’importe quel citoyen, pour tout problème qu’elle rencontre.
Le processus d’accueil du Pélican
J’appelle l’association à Chambéry au 04 79 62 56 24 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 14h à 18h ou
à Albertville au 04 79 37 87 00 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 18h / Le mercredi de 9h à 12h30.
Les rendez-vous peuvent se prendre par téléphone ou sur place.
Voir nos adresses.
On me présente l’asso et je peux prendre un RDV.
Les RDV se prennent uniquement par téléphone.
Le 1er RDV se déroule avec un.e éducateur/éducatrice qui sera mon référent.e.
Le projet d’accompagnement est co-construit en fonction de mes besoins et de mes objectifs.
Tous les RDV sont gratuits et confidentiels. Ils peuvent être anonymes si souhaité.
Un rappel du RDV par SMS est proposé.
En fonction de vos besoins vous pourrez prendre RDV avec un psychologue, assistante sociale, CIP… C’est vous qui décidez de la suite à donner, il n’y a aucune obligation à l’issue du premier entretien.
FAQs
Retrouvez les questions les plus fréquentes qui nous sont posées, ainsi que nos réponses.
Si vous cherchez les adresses de structures comme la nôtre, au plan national, consultez Drogues Info Service.
Est-ce que je peux venir vous rencontrer sans dévoiler mon identité ?
Oui, l’anonymat est un principe fondamental, garanti aux usagers du Pélican qui le demandent.
En plus, la confidentialité des soins est assurée à l’ensemble des personnes accueillies dans tous les services de l’association.
La confidentialité, la libre adhésion et l’anonymat pour ceux qui le souhaitent, constituent la clé de voute de nos interventions et de la relation thérapeutique.
J’ai une importante consommation de produits, je souhaiterais arrêter, comment faire ?
Arrêter tout seul est très difficile. Nous vous conseillons de rencontrer un professionnel de ces questions, qu’il soit médecin généraliste, médecin hospitalier ou intervenant d’un établissement médico-social comme le Pélican.
Dans un premier temps, nous vous proposons de prendre rendez-vous sur l’un de nos lieux d’accueil afin de rencontrer des professionnels qui pourront répondre à vos questions et vous guider au mieux dans votre démarche, si vous le souhaitez.
Je viens faire la saison en station. Je suis suivi dans un centre chez moi et je veux poursuivre ce suivi durant ma saison. Que proposez-vous ?
Il est effectivement important de ne pas arrêter, même provisoirement, une démarche de soins.
Nous avons un service Le Pélican Tarentaise, que vous pouvez contacter au 04 79 37 87 00, qui pourra vous recevoir, vous indiquer les horaires de nos permanences en stations de sport d’hiver et vous relayer si besoin vers des médecins et des pharmaciens partenaires.
J’habite à Moûtiers, je souhaite de l’aide pour arrêter mes consommations. Je n’ai pas de véhicule pour me déplacer et c’est compliqué pour moi de venir jusqu’à Albertville.
Le Pélican s’efforce de développer des permanences de proximité, au plus près des besoins de la population.
Pour répondre à votre question, nous assurons deux permanences hebdomadaires à l’hôpital de Moûtiers. Pour prendre rendez-vous, contactez-nous au 04.79.37.87.00.
J’ai été jugé et j’ai une obligation de soins, la justice m’a orienté au Pélican. Comment cela va-t-il se passer ?
Nous recevons les personnes présentant une addiction, sous couvert de la libre adhésion, principalement.
De nombreuses personnes prennent aussi contact avec nous, suite à une injonction judiciaire : injonction thérapeutique, obligation de soins,…. .
Notre mode de fonctionnement est le même, que vous veniez sous couvert de la libre adhésion ou dans le cadre d’une démarche contrainte. Dans un premier temps, vous rencontrerez un professionnel avec lequel vous ferez le point pour déterminer la suite de votre accompagnement dans notre centre (fréquence des rendez-vous, orientation…).
A votre demande, une attestation de suivi pourra vous être remise en mains propres.
Sur le fond et quel que soit votre mode d’accès au Pélican, nous ne pourrons construire un parcours de soins qu’avec votre adhésion et votre participation active.
Le Pélican n’est pas un service judiciaire et garantit la confidentialité à toute personne.
Quel est le délai d’attente pour être reçu dans vos services ?
Nous avons un nombre conséquent de demande. Nous savons que chaque demande est importante et nous nous efforçons d’y répondre dans un détail raisonnable. Malheureusement nous sommes contraints de faire en fonction des agendas et des nombreuses demandes de rdv, c’est pourquoi le délai est aujourd’hui d’un mois / un mois et demi pour un premier RDV.
Vous serez reçu dans un premier temps par un travailleur social ou un infirmier, à qui vous pourrez donner toute information quant à votre parcours addictif et aux problèmes rencontrés, qu’ils soient sociaux, de santé ou autre.
Dans un second temps, un projet de soins pourra être construit avec vous, pour lequel vous pourrez être accompagné par des membres de l’équipe pluridisciplinaire, si besoin : psychologues, médecins, travailleurs sociaux, infirmiers…
Enfin et s’il s’agit d’une urgence, n’hésitez pas à vous rendre dans le service des urgences de l’hôpital le plus proche de votre domicile ou contactez le 15.
J’ai appris que vous faisiez des permanences à Saint-Genis sur Guiers, où dois-je m’adresser pour prendre un rendez-vous ?
Nous avons fait le choix de répartir notre activité en deux territoires.
Le premier concerne Chambéry, Aix-les-Bains, Saint-Genix sur Guiers et Belley. Pour obtenir un rendez-vous sur l’un de ces sites, vous pouvez contacter le service du Pélican à Chambéry (Siège de l’association et des établissements) au 04.79.62.56.24.
Le second territoire concerne l’ensemble de la Tarentaise, avec des permanences à Albertville, Moûtiers et Bourg Saint-Maurice, pour les jeunes consommateurs. A signaler aussi les permanences en stations, la saison d’hiver. Pour prendre rendez-vous, merci de téléphoner au Pélican Tarentaise, au 04 79 37 87 00.
Quelle est la fréquence des rendez-vous ?
Il est difficile de répondre à cette question car le projet de soins est individualisé et construit avec chacun.
La fréquence des rendez-vous est donc variable, dépend de vos besoins et des objectifs convenus ensemble. Elle est définie avec le professionnel, qui sera votre référent, et vous accompagnera dans votre projet de soin.
Quelles sont les différentes addictions que vous prenez en charge au Pélican ?
Historiquement, le Pélican a été créé en 1980 par des bénévoles, confrontés à des usages de drogues dans leur entourage.
Depuis quelques années, les services du Pélican accueillent toute personne présentant une conduite addictive.
Principalement, nous accueillons des personnes présentant une addiction aux drogues comme les opiacés ou le cannabis, et aux substances réglementées comme l’alcool. De plus en plus, nous sommes contactés par des personnes présentant une addiction à l’écran ou au jeu.
A signaler enfin que beaucoup de personnes présentent plusieurs addictions en même temps.
Je souhaiterais commencer un traitement de substitution aux opiacés, combien de temps vais-je devoir le prendre ?
La durée du traitement est variable et dépend de chacun, en fonction du projet de soins qui, rappelons-le, est individualisé.
C’est un point que vous aborderez avec le médecin prescripteur qui vous accompagnera tout au long de votre démarche.
L’accompagnement psychosocial par une équipe pluridisciplinaire peut être d’une grande utilité pour la bonne réussite du traitement.
Intervenez-vous dans les centres de détention ?
Oui. Depuis la création du Pélican, nous intervenons à la Maison d’Arrêt de Chambéry et au centre de détention d’Aiton, depuis son ouverture en 1997.
Deux travailleurs sociaux interviennent à mi-temps dans chaque établissement, avec les détenus souhaitant les rencontrer. L’objectif principal est de préparer la sortie et de prévenir les rechutes. Une coopération est instaurée avec les services sociaux et de santé de chaque établissement.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.
J’ai appris que vous avez des appartements thérapeutiques. Pouvez-vous me dire comment-on peut y avoir accès ?
Le Pélican propose une section de quatre appartements thérapeutiques et relais, qui sont situés dans le centre-ville de Chambéry et sont banalisés dans le parc privé.
Ces appartements sont destinés à des personnes qui sont dans une consolidation de soins, par exemple après un sevrage ou qui ont démarré une thérapie de substitution. Ces personnes peuvent être accueillies soit seules, soit en couple, soit avec enfant, selon les situations.
La durée moyenne de cet hébergement thérapeutique est de six mois environ.
Ce n’est ni une solution d’urgence ni une réponse d’hébergement social.
Les personnes doivent faire une demande d’admission, expliquant leurs motivations, auprès de la direction du Pélican. Vous retrouverez les détails et formulaire d’admission sur cette page : https://www.le-pelican.org/appartements-therapeutiques/
Le suivi est effectué par l’équipe pluridisciplinaire du Pélican, dans le cadre du projet de soins élaboré avec la personne.
Par qui êtes-vous financés ?
Le Pélican est une association gérée par un conseil d’administration composé de bénévoles.
Les deux établissements médicosociaux du Pélican sont administrés par un directeur, assisté d’une équipe pluridisciplinaire. Ces établissements sont agréés par l’Agence Régionale de Santé et bénéficient de crédits de l’Assurance Maladie. Complémentairement, des collectivités locales participent au financement du Pélican, notamment pour la prévention.
En tant que patients, avons-nous un dossier chez vous ?
Les usagers des deux établissements bénéficient d’un dossier Patient, dossier qui est informatisé, conservé en interne et auxquels ils peuvent avoir accès sous certaines conditions. Le référent est à la disposition de chaque usager pour lui expliquer la procédure. Un livret d’accueil est disponible dans la salle d’attente et explique au mieux les conditions d’accès et l’accompagnement dans chaque établissement ainsi que les droits des usagers.